Personvernerklæring for Cozy Hundehotell

Sist oppdatert: 1. februar 2025

Cozy Hundehotell (heretter "vi" eller "oss") tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester.

1. BEHANDLINGSANSVARLIG

Cozy Hundehotell er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Kontaktinformasjon:

• Navn: Cozy Hundehotell
• E-post: post@cozyhundehotell.no
• Telefon: (+47) 919 20 300
• Adresse: Søredalen 194, 4308 Sandnes, Norge

2. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Vi samler inn og behandler følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, e-postadresse.
• Booking- og kundedata: Informasjon om bestillinger, hundens navn, rase og eventuelle spesielle behov.
• Kommunikasjon: Meldinger og henvendelser du sender til oss.
• Betalingsinformasjon: Hvis du betaler for våre tjenester, kan vi behandle betalingsrelatert informasjon i samsvar med gjeldende lover.

3. FORMÅL MED BEHANDLINGEN

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• For å administrere bestillinger og opphold hos oss.
• For å kommunisere med deg om din reservasjon eller andre henvendelser.
• For å sikre hundens trygghet og tilpasse oppholdet etter behov.
• For å oppfylle lovpålagte krav, som regnskapsføring og skatteforpliktelser.

4. RETTSLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende grunnlag:

• Samtykke: Når du sender en forespørsel eller bestilling til oss.
• Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
• Rettslig forpliktelse: Når loven krever at vi behandler visse opplysninger.

5. DELING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig, for eksempel med:

• Regnskapsførere eller betalingsleverandører ved fakturering.
• Myndigheter dersom det kreves av loven.
• Ingen tredjeparter vil få tilgang til dine personopplysninger for markedsføringsformål.

6. LAGRING OG SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Opplysninger knyttet til bestillinger lagres normalt i inntil 5 år i henhold til regnskapsloven.

7. DINE RETTIGHETER

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Retting av uriktige opplysninger.
• Sletting av opplysninger der det ikke er rettslig grunnlag for videre behandling.
• Begrensning av behandlingen i visse tilfeller.
• Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
• Å trekke tilbake samtykke for fremtidig behandling.

Ønsker du å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@cozyhundehotell.no

8. INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleserinnstillingene dine.

9. SIKKERHET

Vi beskytter dine personopplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdateringer vil bli publisert på vår nettside.

Har du spørsmål?
Kontakt oss på post@cozyhundehotell.no hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger.

Dette dokumentet sikrer at Cozy Hundehotell følger norske personvernlover og GDPR, samtidig som det er lettfattelig for kundene. Tilpass kontaktinformasjon og eventuelle detaljer om tjenestene deres før bruk.